1. Who We Are

Ние сме администратор на лични данни, отговорен за данните, събирани чрез този Сайт и свързаните хотелски услуги.

2. Types of Personal Data We Collect

Събираме лична информация, която ни предоставяте директно или която се събира автоматично при използване на Сайта. 2.1 Data You Provide
• Full name
• Email address
• Телефон number
• Nationality
• Booking details (dates, number of guests, room preferences and requests)
• Messages or inquiries sent via contact or booking forms

2.2 Automatically Collected Data
• IP address
• Browser type and version
• Device type
• Website pages visited
• Cookies and similar tracking technologies

2.3 Optional Data
• Newsletter subscription details
• Loyalty program membership data

3. How We Use Your Personal Data

Използваме личните ви данни за следните цели: 1. To process and manage bookings and provide hotel services.
2. To communicate with you, reply to inquiries, confirmations, reminders, updates.
3. To personalise your experience and improve services.
4. To send marketing communications, if you have consented.
5. To maintain Website functionality, analyse usage, performance and security.
Някои данни (като IP адрес) се използват за защита на нашия сайт от измами и неоторизиран достъп.

4. Legal Basis for Processing

Разчитаме на следните правни основания за използването на личните ви данни: • Consent — where you agree to receive marketing communications.
• Contractual necessity — to fulfil booking agreements and provide services.
• Legal obligation — to comply with applicable laws (e.g., tax, safety).
• Legitimate interests — to administer the Website, improve services, and ensure security.

5. Cookies and Tracking Technologies

Нашият Сайт използва бисквитки и подобни технологии за: • Ensure proper Website operation
• Remember preferences
• Analyse traffic and usage
Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на браузъра си или чрез банера за съгласие с бисквитки. Някои бисквитки могат да бъдат зададени от услуги на трети страни, вградени в Сайта.

6. Who We Share Your Data With

Your personal data may be shared with:
• Booking systems, reservation platforms, channel managers
• Payment service providers (secure third-party processors)
• IT, hosting, website support vendors
• Third-party analytics and advertising partners
• Legal or governmental authorities when required by law
Всички partners processing your personal data are contractually required to protect your privacy and comply with GDPR.

7. International Transfers of Personal Data

Прехвърляме лични данни извън ЕС/ЕИП само при наличие на подходящи гаранции, като например: • Standard Contractual Clauses (SCCs)
• Adequacy decisions approved by the European Commission

8. Data Retention

Съхраняваме лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо: • To provide services and fulfill contract obligations
• To comply with legal, tax, accounting requirements
• For legitimate business purposes such as dispute resolution and audits
След изтичане на срока за съхранение личните данни се изтриват сигурно или анонимизират.

9. Your Data Protection Rights (Under GDPR)

Subject to applicable law, you have the right to:
• Access your personal data
• Correct inaccurate data
• Request erasure (“right to be forgotten”)
• Restrict or object to processing
• Withdraw consent at any time
• Receive a copy of your data (data portability)
• Lodge a complaint with a supervisory authority
Ако се намирате в Гърция или ЕС, вашият надзорен орган е Гръцкият орган за защита на данните. Повече информация на https://www.dpa.gr.

10. Marketing Communications

We only send promotional emails if you have given consent. You can opt-out at any time by:
1. Clicking “unsubscribe” in the email
2. Contacting us directly at [[email protected]]

11. Data Security Measures

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизирана обработка и случайна загуба. Те включват криптиране, защитени сървъри, контрол на достъпа и системи за наблюдение.

12. Changes to This Privacy Policy

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим промени в законодателството, технологиите или дейността на хотела.

13. Contact Information

За въпроси, искания или притеснения относно личните ви данни или тази Политика за поверителност, моля свържете се с нас: Email: [email protected]
Phone: +30 2371440850