1. Who We Are

Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτής της Ιστοσελίδας και των συναφών υπηρεσιών ξενοδοχείου.

2. Types of Personal Data We Collect

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας ή αυτόματα μέσω της χρήσης της Ιστοσελίδας. 2.1 Data You Provide
• Full name
• Email address
• Τηλέφωνο number
• Nationality
• Booking details (dates, number of guests, room preferences and requests)
• Messages or inquiries sent via contact or booking forms

2.2 Automatically Collected Data
• IP address
• Browser type and version
• Device type
• Website pages visited
• Cookies and similar tracking technologies

2.3 Optional Data
• Newsletter subscription details
• Loyalty program membership data

3. How We Use Your Personal Data

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς: 1. To process and manage bookings and provide hotel services.
2. To communicate with you, reply to inquiries, confirmations, reminders, updates.
3. To personalise your experience and improve services.
4. To send marketing communications, if you have consented.
5. To maintain Website functionality, analyse usage, performance and security.
Ορισμένα δεδομένα (όπως διεύθυνση IP) χρησιμοποιούνται για την προστασία της ιστοσελίδας μας από απάτη και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

4. Legal Basis for Processing

Στηριζόμαστε στις εξής νομικές βάσεις για τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων: • Consent — where you agree to receive marketing communications.
• Contractual necessity — to fulfil booking agreements and provide services.
• Legal obligation — to comply with applicable laws (e.g., tax, safety).
• Legitimate interests — to administer the Website, improve services, and ensure security.

5. Cookies and Tracking Technologies

Η Ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για: • Ensure proper Website operation
• Remember preferences
• Analyse traffic and usage
Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω του banner συγκατάθεσης cookies. Ορισμένα cookies ενδέχεται να ορίζονται από τρίτες υπηρεσίες ενσωματωμένες στην Ιστοσελίδα.

6. Who We Share Your Data With

Your personal data may be shared with:
• Booking systems, reservation platforms, channel managers
• Payment service providers (secure third-party processors)
• IT, hosting, website support vendors
• Third-party analytics and advertising partners
• Legal or governmental authorities when required by law
Όλα partners processing your personal data are contractually required to protect your privacy and comply with GDPR.

7. International Transfers of Personal Data

Μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ μόνο όταν υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως: • Standard Contractual Clauses (SCCs)
• Adequacy decisions approved by the European Commission

8. Data Retention

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο: • To provide services and fulfill contract obligations
• To comply with legal, tax, accounting requirements
• For legitimate business purposes such as dispute resolution and audits
Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

9. Your Data Protection Rights (Under GDPR)

Subject to applicable law, you have the right to:
• Access your personal data
• Correct inaccurate data
• Request erasure (“right to be forgotten”)
• Restrict or object to processing
• Withdraw consent at any time
• Receive a copy of your data (data portability)
• Lodge a complaint with a supervisory authority
Εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα ή την ΕΕ, η εποπτική σας αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Περισσότερες πληροφορίες στο https://www.dpa.gr.

10. Marketing Communications

We only send promotional emails if you have given consent. You can opt-out at any time by:
1. Clicking “unsubscribe” in the email
2. Contacting us directly at [[email protected]]

11. Data Security Measures

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία και τυχαία απώλεια. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση, ασφαλείς διακομιστές, ελέγχους πρόσβασης και συστήματα παρακολούθησης.

12. Changes to This Privacy Policy

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίσει αλλαγές στη νομοθεσία, την τεχνολογία ή τις λειτουργίες του ξενοδοχείου.

13. Contact Information

Για ερωτήσεις, αιτήματα ή ανησυχίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα ή αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε: Email: [email protected]
Phone: +30 2371440850