1. Who We Are

Мы являемся контролёром данных, ответственным за персональные данные, собранные через этот Сайт и связанные с ним гостиничные услуги.

2. Types of Personal Data We Collect

Мы собираем персональные данные, которые вы предоставляете напрямую или которые собираются автоматически в процессе использования Сайта. 2.1 Data You Provide
• Full name
• Email address
• Телефон number
• Nationality
• Booking details (dates, number of guests, room preferences and requests)
• Messages or inquiries sent via contact or booking forms

2.2 Automatically Collected Data
• IP address
• Browser type and version
• Device type
• Website pages visited
• Cookies and similar tracking technologies

2.3 Optional Data
• Newsletter subscription details
• Loyalty program membership data

3. How We Use Your Personal Data

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях: 1. To process and manage bookings and provide hotel services.
2. To communicate with you, reply to inquiries, confirmations, reminders, updates.
3. To personalise your experience and improve services.
4. To send marketing communications, if you have consented.
5. To maintain Website functionality, analyse usage, performance and security.
Некоторые данные (например, IP-адреса) используются для защиты нашего сайта от мошенничества и несанкционированного доступа.

4. Legal Basis for Processing

Мы опираемся на следующие правовые основания для обработки ваших персональных данных: • Consent — where you agree to receive marketing communications.
• Contractual necessity — to fulfil booking agreements and provide services.
• Legal obligation — to comply with applicable laws (e.g., tax, safety).
• Legitimate interests — to administer the Website, improve services, and ensure security.

5. Cookies and Tracking Technologies

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для: • Ensure proper Website operation
• Remember preferences
• Analyse traffic and usage
Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера или баннер согласия на использование cookie. Некоторые файлы cookie могут устанавливаться сторонними службами, встроенными на Сайт.

6. Who We Share Your Data With

Your personal data may be shared with:
• Booking systems, reservation platforms, channel managers
• Payment service providers (secure third-party processors)
• IT, hosting, website support vendors
• Third-party analytics and advertising partners
• Legal or governmental authorities when required by law
Все partners processing your personal data are contractually required to protect your privacy and comply with GDPR.

7. International Transfers of Personal Data

Мы передаём персональные данные за пределы ЕС/ЕЭЗ только при наличии надлежащих гарантий, таких как: • Standard Contractual Clauses (SCCs)
• Adequacy decisions approved by the European Commission

8. Data Retention

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо: • To provide services and fulfill contract obligations
• To comply with legal, tax, accounting requirements
• For legitimate business purposes such as dispute resolution and audits
По истечении срока хранения персональные данные надёжно удаляются или анонимизируются.

9. Your Data Protection Rights (Under GDPR)

Subject to applicable law, you have the right to:
• Access your personal data
• Correct inaccurate data
• Request erasure (“right to be forgotten”)
• Restrict or object to processing
• Withdraw consent at any time
• Receive a copy of your data (data portability)
• Lodge a complaint with a supervisory authority
Если вы находитесь в Греции или ЕС, вашим надзорным органом является Греческий орган по защите данных. Дополнительную информацию можно найти на https://www.dpa.gr.

10. Marketing Communications

We only send promotional emails if you have given consent. You can opt-out at any time by:
1. Clicking “unsubscribe” in the email
2. Contacting us directly at [[email protected]]

11. Data Security Measures

Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированной обработки и случайной утраты. К ним относятся шифрование, защищённые серверы, контроль доступа и системы мониторинга.

12. Changes to This Privacy Policy

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями законодательства, технологий или работы отеля. Обновлённая версия будет опубликована на Сайте с указанием даты.

13. Contact Information

По вопросам, запросам или опасениям относительно ваших персональных данных или настоящей Политики конфиденциальности обращайтесь: Email: [email protected]
Phone: +30 2371440850